1. Quy định về đổi máy tại TH Laptop Biên Hòa:

Trong 10 ngày đầu quý khách được đổi máy miễn phí 2 lần, chỉ áp dụng đổi máy bằng giá trị hoặc cao hơn, chỉ phải bù phí chênh lệch nếu quý khách đổi máy có giá trị cao hơn.

Sau thời hạn 10 ngày, Phí đổi máy quy định như sau:

Từ ngày thứ 11 tới ngày thứ 30:  – 10% giá trị máy

Sau 30 ngày: Định giá và thỏa thuận phí đổi

2. Quy định về trả máy:

Cửa hàng chỉ áp dụng trả máy khi máy bị lỗi phần cứng VÀ Không còn máy model tương tự để đổi cho quý khách.

Trong 10 ngày đầu, Nếu máy có lỗi  phần cứng (Lỗi do nhà sản xuất và được xác định lỗi bởi kỹ thuật TH Laptop Biên Hòa) và hết máy để đổi cửa hàng sẽ hoàn 100% giá trị máy (trừ đi giá trị hàng khuyến mãi hoặc quà tặng tùy từng thời điểm)

Trong 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua, Phí trả máy là  20% giá trị máy ban đầu.
Các tháng tiếp theo:  Trừ thêm 10% giá trị máy/Tháng.

Không áp dụng trả máy đối với các máy ngoại hình không còn nguyên trạng như lúc mua: Trầy xước, ố vàng, mất tem, rơi rớt, vào nước, hư hỏng phần cứng, đã qua sửa chữa, …